La diferencia entre QA (Aseguramiento de la calidad) y QC (Control de calidad) es fundamental en el ámbito de la gestión de la calidad. Aunque ambos conceptos están estrechamente relacionados, se refieren a aspectos distintos del proceso de asegurar. Pero también a mantener altos estándares de calidad en la producción y desarrollo de productos y servicios.

Por un lado, el Aseguramiento de la Calidad es un enfoque sistemático y preventivo que se implementa a de todo el ciclo de vida de un producto/ proyecto. Su objetivo principal es garantizar que los procesos, procedimientos y estándares se establezcan y sigan de manera efectiva para cumplir con los requisitos de calidad. El QA se centra en prevenir defectos y problemas de calidad antes de que ocurran. Asegura que los procesos sean sólidos y estén en conformidad con las normas y estándares establecidos.

Las actividades asociadas con el QA incluyen la planificación y documentación de los procesos de calidad, el establecimiento de estándares y métricas de calidad, la realización de auditorías y revisiones, y la implementación de medidas correctivas y preventivas. El QA implica la participación de todos los miembros de un equipo y se considera una responsabilidad compartida en toda la organización. Su objetivo final es garantizar la satisfacción del cliente y la entrega de productos y servicios de alta calidad.

Por otro lado, el Control de Calidad (QC) se refiere a las actividades de evaluación y verificación de la calidad de los productos o servicios una vez que han sido producidos. El QC se enfoca en la detección y corrección de defectos y problemas de calidad después de que hayan ocurrido. Está orientado hacia la inspección, pruebas y medidas para evaluar la conformidad con los estándares establecidos.

El QC implica la selección de muestras representativas del producto o servicio y su evaluación mediante pruebas y análisis detallados. Si se identifican problemas o defectos, se toman medidas correctivas para solucionarlos y asegurar la calidad del producto final. Los equipos o departamentos especializados en control de calidad llevan a cabo el QC. Quienes son responsables de garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares establecidos antes de ser entregados a los clientes.

En resumidas cuentas, el QA se enfoca en la prevención de problemas y la mejora continua de los procesos, mientras que el QC se centra en la detección y corrección de problemas una vez que han ocurrido. Ambos enfoques son esenciales para lograr y mantener altos estándares de calidad en la producción y desarrollo de productos y servicios. Al combinar el QA y el QC de manera efectiva, las organizaciones pueden garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las expectativas de calidad.

*imagen – labtraining.