• Nuestras inspecciones de control de calidad en China se basan en la norma MS105E (ISO 2859) adaptada a las particularidades de cada cliente.
• Elaboramos un protocolo de inspección de calidad consensuado con cada cliente de forma individual.
• Todos los clientes tienen línea directa con su inspector o inspectores de calidad antes/durante/después de la inspección.
• Desde la oficina central en Barcelona nuestras Key-Account de nacionalidad china dan apoyo y seguimiento a nuestros clientes.
• Nuestro cliente recibe el informe de la inspección de calidad al día siguiente de la inspección, entre las 8:00h y las 10:00h de la mañana. Puede comentarlo y discutirlo con su inspector de calidad si lo cree conveniente, vía mail, Skype o teléfono.
• Los inspectores de control de calidad son asignados a cada cliente en función de su formación y su experiencia.

Control de materia prima
Nuestros técnicos se desplazan a las instalaciones del fabricante para revisar la materia prima y entregar el informe al cliente en 24h.
Control de procesos
Nuestros técnicos se desplazan a las instalaciones del fabricante para controlar las diferentes etapas del proceso productivo y entregar el informe de situación al cliente.
Control de producto acabado
Nuestros técnicos se desplazan a las instalaciones del fabricante para revisar el producto acabado y entregar el informe al cliente en 24h, siempre antes del embarque.
Análisis de laboratorio
Nuestros técnicos se desplazan a las instalaciones del fabricante para tomar muestras del producto y llevarlo inmediatamente a analizar al laboratorio. El informe del análisis se entrega en un plazo de 3 a 5 días.
Carga en container
Nuestros técnicos supervisan la carga del producto acabado en el container hasta el sellado del mismo.

• Nuestros técnicos de control de calidad se desplazan hasta las instalaciones del fabricante en China realizando una inspección de la empresa, donde estudian y fotografían procesos e instalaciones, para entregar posteriormente al cliente un completo informe de fábrica donde se reflejan los datos generales de la compañía, instalaciones, procesos, controles de calidad, maquinaria y equipos, factor humano, certificados, gama de productos, y otros parámetros esenciales.
• Realizamos INFORMES DE FÁBRICA para evaluar el nivel de los fabricantes, así como AUDITORÍAS DE CALIDAD para homologar proveedores de nuestros clientes ante estamentos oficiales.
• Los informes de fábrica no incluyen salvedades ni correcciones, pero son una herramienta fundamental para nuestros clientes a la hora de evaluar a posibles nuevos proveedores gracias a su descripción exhaustiva de la organización y sus procesos. Su precio es más económico que una auditoría de fábrica.
• Todos los informes de fábrica ofrecen una visión clara de la empresa gracias a un guión bien definido y al apoyo de las explicaciones con fotografías de las instalaciones, maquinaria, procesos, productos y certificaciones.
• Todos los certificados del fabricante incorporados al informe de fábrica son fotografiados por nuestro inspector de calidad in situ a partir del documento original, nunca desde una copia.

• Nuestros auditores se desplazan hasta las instalaciones del fabricante en China para realizar una completa auditoría de fábrica, incluyendo los objetivos de la norma SA8000 para supervisar los derechos laborales internacionales y la responsabilidad social corporativa.
• Nuestras auditorías de calidad son consensuadas previamente con cada cliente partiendo del procedimiento estándar y el guión previo para cada sector. De esta forma podemos adaptar el procedimiento de auditoría de calidad a las necesidades de cada cliente.
• Los informes se entregan en el idioma deseado por el cliente, normalmente en inglés o en español, durante la semana siguiente a las fechas de visita a la fábrica donde se ha realizado la inspección de la empresa.

• Ayudamos a nuestros clientes en la búsqueda de proveedores, localizando fabricantes de productos en origen, en China para más tarde sean ellos mismos quienes los gestionen directamente, ofreciendo a posteriori la posibilidad de contratar los servicios de IGS para el CONTROL DE CALIDAD si fuese necesario.
• Ofrecemos este servicio de búsqueda de proveedores como complemento para aquellos clientes que cuentan con recursos de prospección de mercados asiáticos pero que en ocasiones no llegan a las fuentes originales de producción de determinados artículos. Nuestra estructura de oficinas y técnicos en cada país nos permite ofrecer un plus en la búsqueda.
• La búsqueda de proveedores o productos se lleva a cabo en 3 fases:

Fase 1: Buscamos proveedores que cumplan los criterios de calidad y precio que exige nuestro cliente y enviamos un informe inicial de cada proveedor junto con las cotizaciones de producto.
– Ofreceremos a nuestros clientes fabricantes que cumplan con los requisitos que nos ha solicitado
– De cada fabricante, presentaremos Ficha Técnica completa de la empresa y Presentación o Company Profile

Fase 2: Envío de muestras de los proveedores aprobados por el cliente.
– Comprobar veracidad del proveedor en origen y la seriedad del proveedor. Comprobaremos lo serios y rápidos que son gestionando el envío de las muestras.
– Tasaremos el envío de muestras y tramitaremos el envío.

Fase 3: Realizamos un Informe de fábrica al proveedor seleccionado por nuestro cliente
– Todos los INFORMES DE FÁBRICA ofrecen una visión clara de la empresa gracias a un protocolo bien definido y al apoyo de las explicaciones con fotografías de las instalaciones, maquinaria y equipos procesos, productos y certificaciones. Todos los certificados del fabricante son fotografiados por nuestro inspector de calidad in situ a partir del documento original, nunca desde una copia.

Este servicio tiene una duración de entre 4 y 6 semanas

• Realizamos análisis de laboratorio en origen para una gran variedad de productos.
• Tenemos concierto con dos de los principales entidades de certificación internacionales con laboratorio propio en China.
• Entregamos los resultados en un plazo de tiempo que oscila entre los dos y los cuatro días laborables, dependiendo el tipo de producto y del número y complejidad de parámetros a analizar.

Desde enero de 2017 ofrecemos un servicio de inspecciones de control de calidad en España con la misma metodología y experiencia que avalan nuestra trayectoria de más de diez años en este campo desarrollada en China.
Las inspecciones pueden ser de calidad del producto o de carga en contenedor e incluyen la opción de realizar un análisis de laboratorio de las muestras obtenidas durante la inspección.
Nuestros inspectores pueden realizar los controles tanto en las instalaciones del fabricante como en el mismo puerto de embarque.
Elaboramos el protocolo de inspección conjuntamente con el cliente, y nos adaptamos a sus especificaciones a la hora de fijar el tamaño de la muestra y establecer un checking-list adecuado a cada producto.

Para controles permanentes podemos ofrecer técnicos in situ, con la figura del Técnico Residente.
Disponemos del personal, equipamiento y know-how necesario, para realizar reprocesos de producto o retrofit de componentes, en cualquier punto de España.
Desde hace años prestamos estos servicios de técnicos residentes, revisiones y retrabajos o retrofits en toda Europa, llegando a tener equipos de más de 15 personas.
En automoción, uno de nuestros sectores principales, además de nuestra plantilla fija en Ford Valencia y Opel Figueruelas, disponemos de 3 ingenieros residentes repartidos en plantas Opel entre Eisenach y Rüsselsheim, Alemania, pudiendo atender otras plantas de Alemania, Francia y Turquía en un plazo de 12-24 hs.
Otro sector clave para nosotros son las energías renovables, donde realizamos reparaciones de garantía de los transformadores en localizaciones como Doha (Qatar), Narvik (Noruega), Londres (UK), Hendai (UK), Membury (UK), Cornwall (UK), Gdansk (Polonia), Carrara (Italia), Frome (UK), Timisoara (Rumanía), o Ostrava (Rep. Checa).